معرفی درگاه پرداخت شتاب ها
پرداخت الکترونیک شتاب ها، مجموعه ای از
خدمات و ابزار های نوین در حوزه پرداخت است. هدف شرکت پرداخت الکترونیک
شتاب ها، شناسایی نیاز های جدید حوزه پرداخت و ارائه خدمات در راستای رفع
آنان می باشد. در حال حاضر، با توجه به رشد روزافزون فناوری اطلاعات و
ارتباطات و تاثیر چشمگیر آن بر حوزه بانکی، خدمات پرداخت الکترونیک شتاب
ها نیز بر این حوزه متمرکز شده است
صدای سپهر چیست؟
صدای سپهر بانک صادرات ایران با شماره تلفن (09602) دراسفندماه 1390 به بیش از 45 هزار مشتری پاسخ داد.
به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران
به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، مرکز صدای سپهر
که به منظور ارایه خدمات غیرحضوری، راهنمای و رفع مشکلات مشتریان در مهر
ماه 1389 راه اندازی شده از بدو تاسیس تا پایان اسفند ماه سال 1390 توانسته
است پاسخگوی حدود 807 هزار نفر از مشتریان و متقاضیان باشد که در اسفند
ماه سال 1390 کارشناسان این حوزه به 45 هزار نفر از هموطنان در زمینه‌های
مختلف بانکی مشاوره و راهنمایی شاپرک پی ارایه کرده‌اند.
مرکز صدای
سپهر با هدف پاسخگویی به سئوالات مشتریان در زمینه خدمات بانک صادرات
ایران، دریافت انتقادات ، پیشنهادها، راهنمایی مشتریان و ارایه خدمات
غیرحضوری نظیر تلفنبانک، پرداخت قبوض خدمات شهری، اطلاع از وضعیت سهام و...
ایجاد شده است و نقش برجسته‌ای در کاهش ترافیک، آلودگی هوا، هزینه‌ها و
وقت هموطنان دارد.
سیستم شاپرک چیست؟
شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) یک شرکت فعال در زمینه کارت‌های بانکی است که به منظور ساماندهی نظام پرداختی با مشارکت بانک‌های ایران در سال ۱۳۹۰ تاسیس شد.
به گفته محمود بهمنی، مدیر سابق بانک مرکزی ایران شاپرک وظیفه حاکمیتی و نظارتی بانک مرکزی در زمینه استانداردسازی، توزیع مناسب و نظارت بر مبادلات الکترونیکی کشور در مراکز فروش کالا و خدمات را بر عهده دارد.این سامانه مشابه SEPA در اروپا و INTRAC در کانادا است.
جناب آقای دکتر بهمنی با تشکر از زمانی که در اختیار گذاشتید. روز چهاردهم مرداد ماه سال 1391 «طرح شاپرک» توسط حضرتعالی افتتاح شد. اصولاً «شاپرک» به چه معناست؟ دلایل، ضرورت‌ها و در کل فلسفه وجودی پیدایش این طرح چیست؟
کلمه «شاپرک» در واقع خلاصه «شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی» است. نظام بانکداری کشور در سال‌های گذشته با روندی رو به رشد از منظر اتکا به فناوری‌های اطلاعات روبرو بوده است که استفاده گسترده از پایانه‌های فروش در دورترین نقاط کشور از آن جمله است.
در حال حاضر، مدیریت و بهره‌برداری از پایانه‌های فروش عمدتاً توسط شرکت‌های PSP انجام می‌شود که به صورت سنتی از یک سو با بانک‌ها طرف قرارداد بوده و از سوی دیگر، با پذیرندگان پایانه‌های فروش (POS) مرتبط هستند. لیکن به دلیل نبود سازمان مدیریتی و نظارتی مناسب در گذشته، این شرکت‌ها از رشد متقارن و همگونی برخوردار نبوده و عدم توزیع مناسب دستگاه‌های پایانه‌های فروش در سطح کشور، مشکلات عدیده‌ای را برای شبکه بانکی به وجود آورده است.
به همین خاطر، برای رفع مشکلات و اجرای وظایف حاکمیتی و نظارتی بانک مرکزی مصوبه ای در این خصوص توسط شورای پول و اعتبار تصویب و به منظور ساماندهی پایانه‌های فروش الکترونیکی و نظارت دقیق و همه جانبه بر عملیات بانکی انجام شده از طریق پایانه‌های پیش گفت، طرح شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی (شاپرک) پس از یک سال تلاش اجرا شد.